Entrevista

P.) ¿Nos cuentas acerca de ti?

R.) Soy Francisco Arnau y desde hace 17 años tengo el placer de trabajar en Akamai dónde actualmente desempeño el cargo de vicepresidente regional para España y Portugal al frente de un gran equipo con un extraordinario talento que incluye expertos de primera línea comprometidos con el cliente y los resultados.

Nuestro objetivo es ofrecer experiencias digitales rápidas, inteligentes y seguras a empresas de todos los sectores.

Soy Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia y Master en desarrollo directivo por ESADE y HEC París y he desarrollado mis 25 años de carrera profesional en el mercado TI dónde he ocupado diferentes posiciones de venta consultiva en compañías como Oracle y BMC Software que me han aportado una amplia experiencia en desarrollo de mercado y alianzas estratégicas con grandes compañías, así como un profundo conocimiento del negocio y de las tecnologías de Internet.

P.) ¿Qué papel desempeñan compañías tecnológicas como la vuestra y cómo pueden ayudar a las Administraciones Públicas en el proceso de digitalización?

R.) Las compañías tecnológicas llevan décadas desarrollando un papel fundamental para la sociedad en general y para la Administración Pública en particular.

No podemos olvidar que el ámbito online es esencial para las AAPP ya sea para la seguridad nacional o para asegurar los datos de los ciudadanos.

Akamai es una empresa tecnológica especializada en soluciones de cloud computing, seguridad y distribución de contenido que ayuda a empresas de todo el mundo a mejorar la vida de miles de millones de personas miles de millones de veces al día. Su papel en el proceso de digitalización de las Administraciones Públicas está siendo muy relevante ya que sus soluciones cuentan con eficacia probada en numerosos países, y también en España para cubrir las necesidades de distintos ámbitos públicos como defensa, salud, educación, etc.
En nuestro caso ofrecemos a las AAPP soluciones en diferentes ámbitos.

En primer lugar, podemos hablar de la Optimización y entrega de contenido. Desde Akamai, ayudamos a acelerar la entrega de contenido web y aplicaciones a través de nuestra red de servidores distribuidos en todo el mundo. Esto significa que los servicios y sitios web de las Administraciones Públicas pueden cargar más rápido y proporcionar una experiencia de usuario más fluida, lo que es crucial para garantizar la accesibilidad y la satisfacción de los ciudadanos.

También, proporcionamos soluciones para gestionar el tráfico web y distribuir la carga de manera eficiente, lo que es especialmente importante durante momentos de alta demanda, como campañas electorales, procesos de inscripción o en situaciones de emergencia. Garantizar que los servicios públicos online sean escalables y estables es esencial para evitar caídas y tiempos de inactividad.

Por otro lado, es fundamental tener en cuenta que las Administraciones Públicas manejan una gran cantidad de datos sensibles y son objetivos atractivos para los ciberataques. Akamai ofrece soluciones de seguridad que pueden ayudar a proteger contra ataques DDoS, inyecciones de SQL, bots maliciosos y otras amenazas cibernéticas. Esto es esencial para garantizar la integridad y la confidencialidad de la información pública.

Desde el punto de vista de atención al ciudadano nos centramos en la Optimización de aplicaciones y servicios online: Akamai ofrece soluciones que mejoran la experiencia del usuario y reducen el tiempo de la latencia. Esto es fundamental para aplicaciones gubernamentales que requieren interacciones en tiempo real o servicios que procesan grandes cantidades de datos.

Pero para la administración también es importante el seguimiento y análisis de rendimiento: Akamai proporciona herramientas para monitorizar el rendimiento de los servicios online. Esto permite a las Administraciones Públicas tener una visión detallada de cómo están funcionando sus aplicaciones y sitios web, lo que facilita la identificación y corrección de posibles problemas.

En resumen, compañías tecnológicas como Akamai desempeñan un papel fundamental en el proceso de digitalización de las Administraciones Públicas al proporcionar soluciones que mejoran la velocidad, seguridad y escalabilidad de los servicios online. Al hacerlo, contribuyen a una experiencia de usuario más eficiente y segura para los ciudadanos, lo que es esencial en la era digital actual.

P. ) En cuanto a prospectiva, ¿qué avances planteáis de cara a impulsar la eficiencia y la transparencia en pro de la sostenibilidad en las AAPP?

R.) Para impulsar la eficiencia y la transparencia en pro de la sostenibilidad en las Administraciones Públicas, desde Akamai planteamos soluciones sólidas que ayudan a nuestros clientes a mejorar en los cinco campos mencionados anteriormente. Con la adopción de tecnologías y enfoques innovadores ayudamos a las organizaciones a ser más eficientes y a proporcionar servicios de mayor calidad y más seguros.

Desde Akamai ofrecemos operaciones seguras desde el núcleo hasta el Edge para proteger al personal, los datos y frustrar los ataques de los ciberdelincuentes dondequiera que la administración opere online.

Ayudamos a optimizar la gestión del acceso y el cumplimiento, para que los administradores públicos puedan ofrecer acceso a los usuarios exclusivamente donde y cuando sea necesario para ayudar a mantener la integridad y cumplir los requisitos normativos.

Por otro lado, como ya he comentado, nuestra red en el Edge y en la nube ampliamente distribuida mejora la experiencia, ya que las aplicaciones están más cerca de los usuarios finales.

La adopción de estas prácticas y tecnologías no solo contribuye a la sostenibilidad ambiental, sino que también puede generar ahorros significativos, mejorar la calidad de los servicios públicos y fortalecer la confianza de los ciudadanos en sus gobiernos.